WEBEDIA Deutschland ist ein Tochterunternehmen der französischen Webedia Group und betreibt in Deutschland die führenden Online-Portale im Entertainment-Bereich.
Wir begeistern, weil wir mit Leidenschaft und Expertise für alle Themen rund um Film, Stars und Videospiele dabei sind.
Mit führenden Marken wie FILMSTARTS, MOVIEPILOT, IGN, GAMESTAR, GAMEPRO, ALLYANCE und MEIN-MMO erreicht Webedia monatlich über zehn Millionen Entertainment-Fans. Als vielseitiger Partner der Film-, Gaming- und Kinoindustrie unterstützen wir zudem namhafte Kunden im Content Marketing mit Social- und Brand-Publishing-Angeboten, sowie mit kreativen Event- und Marketing-Konzepten in Zusammenarbeit mit der Inhouse-Marketingagentur Flimmer.

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort München suchen wir zum 1. Mai 2017 eine(n)

MITARBEITER (m/w) KUNDENSERVICE

Aus unserem Münchner Büro heraus betreust Du im Kundenservice-Team die Kunden, Leser und User von GameStar und GamePro kanalübergreifend per Email, Website, CMS, Social und Telefon. Mit Redaktions- und Produktteams arbeitest Du Hand in Hand.

Deine Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen auf allen Kanälen
  • Zusammenarbeit mit den Produktteams zur stetigen Verbesserung unseres Angebots
  • Unterstützung der Buchhaltung bei Zahlungszuordnungen, Gutschriften und Kontenklärungen
  • Pflege und Bearbeitung von Kundendaten
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Erstellung und Pflege von FAQs

 

Was Du mitbringst:

  • Einwandfreie Deutschkenntnisse mündlich wie schriftlich
  • Sicherer Umgang mit MS- oder Google-Office, PC, Internet und Email
  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Stressresistenz
  • Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Interesse an Computerspielen- und Hardware
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine andere Ausbildung im Handel, Medien oder eCommerce-Umfeld, alternativ Abitur
  • solide Englischkenntnisse

 

Was wir Dir bieten:

  • Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen
  • Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem familiären Team bei einem international aufstrebenden Online-Publisher
  • Schnelle Kommunikation dank flacher Hierarchien und aktives Mitgestalten von Prozessen
  • Kontinuierliche Weiterbildung

 

Wenn Du unsere Leidenschaft teilst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine vollständigen Unterlagen an: jobs@webedia-group.de

Join our Newsletter

We'll send you newsletters with news, tips & tricks. No spams here.

Contact Us

We'll send you newsletters with news, tips & tricks. No spams here.

Dein Name (Pflichtfeld)

Deine E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

Betreff

Deine Nachricht